当サイトでのサービスについて
当サイトでご利用いただけるサービスは下記になります。
製品の種類について
当サイトに掲載している製品は、既製品（在庫品・輸入品・受注輸入品・受注生産品）になります。
| １ |
既製品 |
在庫品 |
製品情報に記載の仕様でお届けする製品で、短納期対応が可能です。
（各商品の説明部分には特に記載しておりません。） |
| ２ |
既製品 |
輸入品 |
製品情報に記載の仕様でお届けする製品で、国内在庫のある場合にのみ短納期対応が可能です。
在庫不足・欠品の場合は、輸入スケジュールにより納期が異なります。
次回入荷までお待ちいただくこととなりますので、予めご了承ください。 |
| ３ |
既製品 |
受注輸入品 |
製品情報に記載の仕様でお届けする製品で、国内在庫のある場合にのみ短納期対応が可能です。
在庫不足・欠品の場合は、ご注文を受けてお取り寄せとなります。
※ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねます。 |
| ４ |
既製品 |
受注生産品 |
製品情報に記載の仕様でお届けする製品ですが、ご注文を受けてから製造する製品です。
このため、納期は都度ご相談させていただきます。
※ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねます。 |
| ５ |
特注品 |
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お客様のご要望に沿って、形状・サイズ・材質などの仕様の一部を変更して製造し、お届けする製品です。
カタログに表示していないオリジナル製品も対応いたします。
製作にあたって、専用の原型・生産型・加工用の刃物などの準備を要するため、費用は都度お見積書を提示し、ご相談申し上げます。
※ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねます。
特注品は、特注課の専用サイトより承っています。
特注課 専用サイト
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注意事項
- 当サイト内に記載されている価格は希望小売価格です。
梱包配送費・手数料などは含まれておりません。
- 取扱製品は、予告なく仕様の変更・価格の改定などを行う場合があります。
- 「受注生産品」「特注品」のご注文後の返品やキャンセルはできません。
- 「受注輸入品」と表記されている製品は基本的に在庫しておりません。
ご注文を受けてからお取り寄せとなりますので、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねます。 予めご了承ください。
ご要望により航空便などで特別に取り寄せる場合は、輸送量や輸入手数料をご負担いただいております。
- 出荷当日のお届け先等の変更はお受けできません。
ご連絡は前日の営業時間内までにお願いいたします。
変更される場合は、新規ご注文とさせて頂きます。
- 天然木製品や合成樹脂製品などは、ロットにより形状や色に多少の違いが出ることもございます。 予めご了承ください。
※各製品の特性は、掲載ページにご案内しておりますので必ずご確認ください。
お取引の流れ
代理店
ＦＡＸでご注文の場合
みはし株式会社では、ＦＡＸでのご注文・お見積りも受け付けています。
インターネットからの手続きが難しい場合や、お急ぎの場合にご利用ください。
ＦＡＸでのご注文は、リンク先ページに記載の該当する「ＦＡＸ注文依頼書」をダウンロード・プリント後、必要事項を記入してご連絡ください。
折り返し、正式なお見積りをご連絡させていただきます。
代理店以外の法人様
（販売店・工務店・設計事務所・工事業者）
代理店ではない法人の方は、一般のお客様と同様の流れになります。
当サイトのフォームよりお見積り・ご注文された場合、販売価格は「表示価格＋消費税＋配送費」になります。
代理店経由でのご購入を予定されている場合には、まず代理店にご連絡・お問い合わせください。
お見積りの際には、代理店名が必要になります。
ご注文の際には、代理店名と代理店が発行するオーダーNo が必要になります。
一般のお客様
お支払い方法について
代理店
| 掛払い / 締め払い |
- 代理店専用のお支払い方法です。
代理店ではない法人様は、銀行振込（先払い）になります。
- 締め支払い（掛払い）によるお取引です。
|
一般のお客様、代理店ではない法人様
| 銀行振込（先払い） |
- 弊社から直接購入されるお客様向け（一般のお客様、代理店ではない法人様向け）のお支払い方法です。
- ご注文確定後に、弊社より振込先銀行口座をお知らせする「ご注文確認メール」をお送りします。
メールを受信してから、弊社５営業日以内にご入金をお願いいたします。
お送りした御見積書の有効期限を過ぎてもご入金の確認が取れない場合は、誠に勝手ながら注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- 注文者と振込者の名義が異なる場合は、ご注文時に決済画面の備考欄に振込者名をご入力いただくか、
事前に受注確認メールもしくはFAXのご返信にてお知らせください。
※ご連絡いただけない場合はご入金の確認が遅れ、発送が遅れる場合がございます。
- 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
- ご入金確認後の発送となります。
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梱包配送費について
※梱包配送費の基本料金は、2023年5月1日より改定いたしました。
- 製品価格に梱包配送費などは含まれていません。
- 発送先１件につき、梱包配送費がかかります。
- 下記製品（商品）において、希望小売価格（税抜）の合計額により送料無料になります。
- サンメント
- サンメントアール
- ユミアール
- 早技サンメント
- ハイラップ
- 木製ウェーブモール
- MDF製ウェーブモール
- 珪藻土ウェーブモール（ブロック材のみ）
- サンメント平モール
- アデモ
- パスタモールディング
- サンデンモール
- サンエバモール
- PS製スィートエレガンス
- パレモ（直材のみ）
- フレキサンメント
- サンライトモール
- ライトモール
- PU製エレガンス
- FRP製エレガンス（ブラケット・ミラーフレーム・ニッチ・装飾材）
- サンライトモール（Ｄ・Ｍシリーズ）
- トップオーバル窓・丸枠窓ユニット
- 開口枠
- SPシステムパネル（機能パネル・コーナー材を除く）
- 木製輸入ピューラ
- アイアンピューラ（組立セット・フレームパネル・門扉を除く）
- サンメントロン・木球
- ハイウォール
- ウォールドリーム
| 配送先 |
ご注文商品代金
（税抜）
※希望小売価格換算 |
梱包配送費
（税抜） |
一部地域・離島 |
| 北海道・九州 |
５万円以上 |
無料 |
ご注文金額に関係なく、別途送料のご負担をお願いする場合がございます。 |
| ５万円未満 |
3,000円 |
| 本州・四国 |
５万円以上 |
無料 |
| ５万円未満 |
2,000円 |
| 沖縄本島 |
７万円以上 |
無料 |
| ７万円未満 |
3,000円 |
- 下記製品（商品）は、上記の内容に関係なく、別途に梱包配送費がかかります。
また、製品によりチャーター出荷（別途運賃）になる場合があります。（該当製品には、商品名または商品説明に『別途梱包配送費』『チャーター出荷』の記載があります。）
- サンメントアール（φ1201〜φ1800の丸出荷依頼に限る）
- パレモ（天井装飾材）
- FRP製エレガンス（ブラケット・ミラーフレーム・ニッチ・装飾材を除く）
- サンライトモール（Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｅシリーズ）
- サンファジーⅡ
- サンファジー
- パワーセラ
- サンメントセラCE
- サンメントセラEXE
- サンメントセラEXL
- サンソリ
- 珪藻土ウェーブモール（ブロック材を除く）
- 不燃ウェーブモール
- SPシステムパネル（機能パネル・コーナー材）
- アイアンピューラ（組立セット・フレームパネル・門扉）
- ドア
- ご注文の数量・サイズ・重量などにより、別途に梱包配送費をいただく場合があります。
- 次の対象区分では特別配送費をご負担いただく場合があります。
- 大型施設で車両制限・待機時間のかかる場所
- 現場配送
- 宅配荷物（個人邸宛）
- 運送会社指定の特定地域
- ２ｔ車両以下（小型トラック）での配送地域
- 離島
- ※販売店様のお店入れや、運送会社の営業所でのお受け取りもご検討ください。
- ※特別配送費をいただく場所・地域につきましては、お問い合わせください。
配送について
- 梱包が 25kg を超す場合、納入時に荷降ろしの応援をお願いします。
応援を受ける事ができない場合、ユニック車の手配となりますので別途料金をいただきます。
- 配達先での道路事情により車両の駐車ができない地域の場合には、荷降ろしの応援をお願いする場合がありますのでご了承ください。
- 運送会社による納入先での上階への荷物の運び上げは、出来かねますのでご了解ください。
- 配送予定日を経過した場合のお問い合わせは、受注センターへお願いします。
- 物流状況により、配達が遅れる場合がございます。
一度の配達個口数に制限もあります。
個口数が多い場合は分納となり配送日数がかかりますので、納期に余裕をもってのご注文をお願いいたします。
- 個口数が多い大口のご注文の一括納入ご希望、納品期日ご指定の場合はチャーター便（別途運賃）のご指定をお願いいたします。
- 大型製品や木枠梱包製品にも配送日数が多めにかかり、チャーター便のみの配送エリアもございますので、予めご了承ください。
- 航空便や当社所定の運送便以外をご利用の場合の配送費は、お客様のご負担となります。
- 物流が多い時期、当社繁忙期、天候、天災など、状況に応じて配送日数が多めにかかる場合がございます。
- 製品受領の際には、ご注文の製品が破損していないかをご確認ののち、製品受領印を捺印ください。
※破損品がある場合は受取の当日中に弊社までご連絡ください。
- 製品受領印の捺印後における事故などにつきましては、責任を負いかねます。 予めご了承ください。
- 弊社玉川工場でのお受け渡しも可能です。
詳細は『玉川工場での製品お受け渡しのご案内』をご参照ください。
全国配送予定表
玉川工場での製品お受け渡しのご案内
玉川工場・配送センター
〒355-0343
埼玉県比企郡ときがわ町大字五明591
TEL 0493-65-2121 FAX 0493-65-2289
お受け渡し時間： 平日 9:00〜17:00（土日祝は定休）
- 弊社製品の価格には梱包費・送料は含まれておりません。そのため、移動時に破損し易い製品や大量の製品をご注文の場合に、製品代金とは別に梱包費等の見積を提示させていただきます。
見積内容に対しお客様のご了承をいただきましたら、お受け渡しの手配をいたします。
- 事前に、ご注文時に在庫の有無、受注生産品はお引取可能日時をご確認の上、ご来場ください。
- お求めの製品が積載可能な車両をご手配上、ご来場ください。
- 持ち運び時に破損し易い製品や大量のご注文の場合に、梱包費をいただきます。予めご了承ください。
- 工場での直販は承っておりません。
- サンメントセラシリーズ、サンピューラ（国内生産品）、特注品の一部は対象外です。
運搬・保管に関する注意事項
弊社は多様な材質の製品をお届けしています。
製品の傷・変形（反り・たるみ）・変色・収縮などを防止するために運搬や保管時にも、充分ご注意のほどお願いします。
繊細な意匠と形状に加工した製品は、お取扱いにご注意ください。
輸送中や施工中に欠けや割れなどが生じた場合は、推奨接着剤で補修をお願いします。
運搬上のご注意
- 物に当てたり落としたり等をして、角が欠けたり傷がついたりしないよう、積み降ろしや運搬には充分ご注意ください。
- 荷積みはよく乾いたシートを敷いた上に、平積みしてください。
- 車などで運ぶ時も平積みにして、急ブレーキをかけても損傷しないように、ロープをしっかりと掛け、角には必ず当て板をしてください。
製品の保管は屋内の安全な場所に
- 製品は、屋内の床の堅い平らな場所に、平行に置いてください。
万一、屋外に置く場合は、防水シートを掛けて風雨から保護してください。
保管中に濡らしたり、直射日光に当てたりすると、製品の破損や変色・膨張などが発生する場合があります。
- やむを得ず地面に直接置く場合は、必ず水平に置き、均等な厚さの木材などで支えてください。
- 現場に保管する際には、できるだけ施工現場近くの屋内を選び、安全な場所に保管してください。
返品・交換について
- 弊社のサンメント製品は一種の工芸品であり、品質保持のため原則として返品・交換はお受けできません。
［返品をお受けする場合］
- 誤受注、誤出荷、不良品については受取日から一週間以内に連絡をいただいた製品
- 輸送中の破損品については、受取当日に連絡をいただいた製品
※上記内容を限度とし、それ以上経過した製品はお受けできませんので、予めご了承ください。
※上記期間以内でも、加工後の製品はお受けできませんので、予めご了承ください。
- 製品受領の際には、ご注文通りの製品が届いているか、また破損が無いかを必ずご確認ください。
- 現品が返送されるまで、お支払は商品納入の際の請求書通り、全額お願い申し上げます。
返品確認後、返品代金の返金をいたします。
- 返品の際は梱包をお願いします。
梱包なしで返送され、傷などが発生している場合はいかなる場合でも返品をお受けする事は出来かねますので、予めご了承ください。
- 加工・取付・塗装等を施した製品に不備がありましても、返品交換はお受けできません。
また、それに伴う補償・代償はご容赦のほどお願いいたします。
- 材質の特性上、製品の変形などによりお取り付け困難と判断された製品に関しては、受取日から一週間以内にご連絡をいただき、取付・加工・施工前の製品に限り返品交換をさせていただきます。
受注センター
ご用命・お問い合わせは、みはし受注センターまで
TEL: 0120-070-384
（携帯電話不可）
FAX: 0120-100-384
FAX: 0120-480-384
TEL: 048-464-3508 FAX: 048-466-1034
営業時間 8:30 〜 17:30
（土日・祝日および当社休業日は除く）
E-mail： info@mihasi.co.jp
